¿Será aceptada mi solicitud de devolución o cambio de un artículo?

Una vez recibamos tu solicitud, te contestaremos en menos de 24 horas para tramitarla o bien rechazarla. Para aceptar tu solicitud debes de tener en cuenta:

• Que no hayan transcurridos más de 30 días naturales desde la fecha del pedido.
• Los artículos no deben de haber sido usados ni estar dañados.
• Si se trata de un producto dañado en el transporte, no podemos hacernos responsables pasadas 24h desde la recepción del paquete.
• No será posible devolver artículos que hayan sido personalizados por nosotros. Por ejemplo, unas fijaciones montadas sobre unos esquís que hayamos tenido que perforar.